Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03 mars 2026

1. Introduction

La Menuiserie Dasnois SPRL (ci-après, « nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site web (menuiseriedasnois.be). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Menuiserie Dasnois SPRL
La Géripont 94
6880 Bertrix, Belgique
N° BCE : BE 0739.899.172
Email : info@menuiseriedasnois.be
Téléphone : 061 / 41 37 82

3. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion, pages visitées sur notre site.
• Données relatives à vos projets : Informations que vous nous fournissez via le formulaire de contact ou par e-mail concernant vos projets de menuiserie (plans, mesures, préférences).

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, ou lorsque vous naviguez sur notre site web.

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir des devis et des informations sur nos services.
• Gérer la relation client et répondre à vos demandes.
• Assurer la gestion administrative et comptable.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est fondé sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD), lorsque vous demandez un devis ou passez une commande.
• Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), notamment pour l’utilisation de certains cookies ou l’inscription à une newsletter (si applicable).
• Nos intérêts légitimes (art. 6.1.f du RGPD), tels que l’amélioration de nos services et la sécurité de notre site web, tout en respectant vos droits et libertés.
• Le respect d’une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD), par exemple en matière de facturation.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée de la prescription légale (généralement 10 ans pour les obligations comptables). Les données des prospects sont conservées pour une durée de 3 ans après le dernier contact.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’y avoir accès.
• Droit de rectification : Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail info@menuiseriedasnois.be en joignant une copie de votre pièce d’identité.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre comment notre site est utilisé. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre future bannière de gestion des cookies.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be